Edukacija o svim oblicima komuniciranja i upravljanju konfliktima „ Ključne komunikacijske vještine za poslovne tajnice“ održana je u Hrvatskoj zajednici županija u Zagrebu u petak 24. listopada. U sjedištu Zajednice okupile su se predstavnice hrvatskih županija koje rade na mjestima poslovnih tajnica te im je komuniciranje okosnica posla.
Edukacija o svim oblicima komuniciranja i upravljanju konfliktima „Ključne komunikacijske vještine za poslovne tajnice“ održana je u Hrvatskoj zajednici županija u Zagrebu u petak 24. listopada. U sjedištu Zajednice okupile su se predstavnice hrvatskih županija koje rade na mjestima poslovnih tajnica te im je komuniciranje okosnica posla. Iz Virovitičko-podravske županije edukaciji je nazočila Sandra Medved.
Značaj komunikacije u funkciji unapređenja poslovanja je neupitan – bez kolanja informacija nema uspješne organizacije, a upravo je vještina ophođenja s ljudima ona ključna komunikacijska vještina koja razlikuje uspješne od manje uspješnih. Da je službenica – tajnica često prvi dojam o ustanovi/organizaciji, prepoznata je u uspješnim kolektivima širom svijeta. Omogućivši svojim službenicama – tajnicama da kroz proširenje znanja, podjelu iskustava i analizu specifičnih situacija unaprijede svoje komunikacijske vještine, tim organizacijama priključila se i Zajednica hrvatskih županija.
Ciljevi ove radionice su: poboljšanje komunikacijskih vještina polaznica, funkcionalna uporaba komunikacijskih vještina i tehnika, učinkovitija međuljudska komunikacija, bolje razumijevanje procesa komunikacije, učinkovitije vođenje razgovora, bolje razumijevanje sukoba i njihovih uzroka, prevladavanje nerazumijevanja, osobni rast i razvoj koji vodi povećanju osobnog zadovoljstva radnim mjestom i procesima koji ga prate. Kako županijske uprave imaju posebne specifičnosti poslovanja razgovaralo se i o mogućnostima unapređenja suradnje između županijskih ureda i centralnog ureda u Zagrebu.
Edukaciju je vodila Đurđica Marković, koja je dugo godina radila kao tajnica jednog od vodećih Plivinih menadžera te je prošla nekoliko edukacije u okviru Menagement Centre Europe iz Londona. Ovo je prvi puta da su se na jednom mjestu okupile sve voditeljice županijskih tajničkih ureda kako bi unaprijedile svoju komunikaciju, ali i dale prijedloge za nastavak educiranja i suradnje unutar Hrvatske zajednice županija. (www.hrvzz.hr)
