Petnaest godina rada u Slatini, 2.333 pacijenata u ordinaciji, 3.749 posjeta tijekom protekle godine i šest godina na čelu dentalne medicine Doma zdravlja Virovitičko-podravske županije. Iza tih brojki stoji doktorica dentalne medicine Tamara Štefičar Gerenčir, rođena Slatinčanka koja danas živi u Virovitici, ali je svoj profesionalni put vezala uz rodni grad i koju već godinama, pacijenti, putom portala mojdoktor.hr, biraju za najbolje doktore Hrvatske.
Dentalna medicina pritom joj nije bila jedini izbor. Nakon srednje škole u jednom je danu izašla na čak četiri prijemna ispita, dok na prijemni za medicinu nije stigla pa ju je planirala pokušati upisati u drugom roku. Sama sebi rekla je da će odabrati onaj fakultet na koji upadne bez plaćanja. Na kraju je bez plaćanja primljena na sva četiri.
– Oduvijek sam voljela kemiju, biologiju i cijelo to područje, a volim i raditi s ljudima. Na kraju sam izabrala dentalnu medicinu. Valjda je tako trebalo biti – kaže.
Nakon fakulteta vratila se u Slatinu i započela raditi u Domu zdravlja. Danas njezina ordinacija ima 2.333 opredijeljena pacijenta, što je najveći broj među 21 doktorom dentalne medicine u Domu zdravlja VPŽ. Tijekom protekle godine u njezinoj je ordinaciji evidentirano i 3.749 posjeta.
Uz nju je već godinama Marina Đokić, medicinska sestra i dentalna asistentica, koja ima važnu ulogu u organizaciji rada ordinacije, naručivanju pacijenata i svakodnevnom funkcioniranju tima.
– Marina radi rasporede i jako dobro zna kako organizirati dan. Kad imamo zahtjevnije zahvate, onda uz njih rasporedimo više kraćih kontrola. Bez dobre organizacije ovakav broj pacijenata bilo bi teško kvalitetno pratiti – kaže Štefičar Gerenčir.
Jedna od prvih stvari s kojima se susreće kod novih pacijenata jest strah od zubara.
– Često prvo kažu: „Ja se bojim.“ Obično iza toga stoji neko loše iskustvo. Kažemo im da nećemo raditi ništa što ne žele i krenemo polako. Nakon nekoliko dolazaka sve je puno lakše – objašnjava.
Isti pristup primjenjuje i kod djece. Na početku karijere upravo ih je imala velik broj, toliko da su je roditelji znali pitati radi li samo s djecom.
– Dijete se ne smije prisiljavati. Ako ne surađuje, doći će drugi put. Najgore je kada prvi put dođe tek kada ga nešto boli. Ne poznaje nas, boli ga i normalno je da neće surađivati.
Zdrave navike pokušava prenijeti i na svoja tri sina, kojima odmalena usađuje važnost pravilne higijene i redovitih kontrola.
– Ništa se ne može usporediti s vlastitim zdravim zubom. Ništa umjetno ne može ga potpuno nadomjestiti – naglašava.
Upravo je preventiva ono na čemu posebno inzistira.
– Ljudi često žure dok peru zube i koriste samo četkicu. A ona nije dovoljna. Tu su zubni konac, interdentalne četkice i, prema potrebi, oralni tuš – kaže.
S pravilnim navikama, dodaje, treba početi rano, a roditeljima preporučuje da djecu zubaru dovode i prije nego što se pojavi problem.
Kako bi doprli do mladih, u ordinaciji su pronašli i suvremeniji pristup.
– Kažemo im: kad već gledate YouTube i TikTok, pogledajte barem dobar video o tome kako se pravilno peru zubi – kaže kroz smijeh.
Jedna od pogrešaka koju i dalje često susreće jest samoinicijativno uzimanje antibiotika.
– Netko dođe i kaže da je popio dvije tablete koje mu je dao susjed. To nikako ne treba raditi. Ako zub boli nekoliko dana ili se pojavi oteklina, treba se javiti doktoru dentalne medicine. Pogrešno je i zagrijavati otečeno područje jer toplina može dodatno pogoršati stanje.
Najbolje je, ističe, do zubara doći prije nego što zaboli. Redovitim kontrolama problemi se otkrivaju dok su još mali, a tada su i zahvati jednostavniji.
Veliku promjenu za dentalnu medicinu u Slatini donosi i novi CBCT uređaj, koji omogućuje trodimenzionalni prikaz zuba i okolnih struktura.
– Nekada pacijenta zub boli, a na klasičnoj snimci ne možemo otkriti razlog. CBCT će nam omogućiti puno detaljniji prikaz, pa ćemo lakše vidjeti frakture, položaj korijena, odnos prema živcima i sinusima te brže doći do dijagnoze – objašnjava.
Uz svakodnevni rad s pacijentima, Štefičar Gerenčir već je šest godina voditeljica dentalne medicine Doma zdravlja VPŽ, u kojem radi 21 doktor dentalne medicine. Ta uloga obuhvaća koordinaciju domskih ordinacija dentalne medicine na području županije te dentalne tehnike. Kaže da joj upravo rad u ordinaciji s najvećim brojem opredijeljenih pacijenata u Domu zdravlja pomaže i u voditeljskoj ulozi.
– Kada imate ovakvu količinu pacijenata, vrlo dobro znate koliko materijala treba, s kakvim se problemima ordinacije susreću i što je realno potrebno za njihov rad. To iskustvo mi puno znači i kao voditeljici.
Njezinu dugogodišnju predanost poslu i odnos prema pacijentima prepoznaju i u Domu zdravlja Virovitičko-podravske županije. Ravnatelj dr. Igor Fazekaš ističe kako su upravo povjerenje pacijenata i pozitivna iskustva važni pokazatelji kvalitete zdravstvene skrbi.
– Priznanja pacijenata doktorici Tamari Štefičar Gerenčir potvrđuju kvalitetu dentalne zdravstvene zaštite koju pružamo. Iznimno nam je važno da naši liječnici, ne samo u dentalnoj medicini nego i u svim drugim djelatnostima, svojim radom i pristupom pacijentima pridonose stvaranju povjerenja i pozitivnih iskustava. Dom zdravlja trenutačno ima stabilan tim od 21 doktora dentalne medicine i zadovoljni smo dostupnošću dentalne zaštite na području cijele županije – istaknuo je Fazekaš.
Nakon 15 godina rada, tisuće pacijenata i još više dolazaka u ordinaciju, ono što joj i dalje donosi najveće zadovoljstvo ostalo je isto.
– Najljepše je kada nekome pomognete i kada na sljedećoj kontroli vidite da je poslušao savjete i promijenio navike. Tada znate da je vaš trud imao smisla – zaključuje Tamara Štefičar Gerenčir. (www.icv.hr, Fotografije: Kristijan Toplak)
